家事代行おすすめ10選！料理・掃除・一人暮らしなどサービスの特徴別に紹介！

ドラマなどでも取り上げられるようになり、注目を集めている「家事代行サービス」に興味を持つ人は少なくないでしょう。
しかし、家事代行サービスを提供する業者は非常に多く、「有名だから」という理由だけで選ぶのは必ずしも正解とはいえません。

「どんなサービスが受けられるの？」
「どんな基準で選べばいいの？」
といった疑問を抱えている方も多いと思います。

そこで今回は、家事代行サービスに関する基本的な情報から選び方のポイントまでをわかりやすく解説します。
あわせて、おすすめの家事代行サービスもご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

家事代行のサービス内容

「家事代行」と聞くと、単純に“自宅の掃除をしてもらうサービス”をイメージする方が多いかもしれません。
もちろん掃除も対応してもらえますが、実はそれ以外にも幅広いサービス内容が用意されているため、あらかじめしっかり理解しておくことが大切です。

どのようなサービスがあるのかを知っておくことで、実際に利用したいと思ったときに自分に合った内容を選びやすくなります。
家事代行サービスは、一人暮らしの方だけでなく、小さなお子さんがいるご家庭、共働きのご夫婦、高齢の方など、さまざまなライフスタイルの人たちにとって心強いサポートになるのです。

広い範囲の掃除

家事代行サービスの中でも、多くの人が真っ先に思い浮かべるのが「掃除」ではないでしょうか。
実際、掃除は家事代行のサービス内容の中でも大きな割合を占めています。

水回りをはじめとして、以下のような場所を幅広く掃除してもらうことが可能です。

• 台所
• 洗面所
• トイレ
• 浴室
• 依頼された場合はそれぞれの居室
• 玄関、廊下
• 庭

自宅のさまざまな場所を、一般的な掃除方法で丁寧に清掃してもらえるのが基本ですが、業者によっては特殊な洗剤や掃除方法にも対応している場合があります。希望があれば、事前に確認してみるとよいでしょう。

また、掃除で出たゴミの仕分けやゴミ出しまでしっかり対応してくれるため、「自分で掃除するよりもずっとキレイになる」と多くの利用者から高く評価されています。

作り置きを含めた料理

家事代行サービスの中でも、特に人気が高いのが「料理」のサポートです。
たとえば、
「1週間分の食事をまとめて作って、作り置きしておいてほしい」
「毎回、料理を作ってから帰ってほしい」
といったさまざまな要望に応えてもらえます。

メニューは、スタッフにおまかせするケースもあれば、自分でリクエストすることも可能です。
希望がある場合は、契約時にしっかり相談しておくと安心です。

また、料理に必要な食材を代わりに購入してもらうこともできますが、その場合は別途費用がかかることが多いため、事前に確認しておきましょう。

• 料理の作り置き
• まとめて作った料理のパッキング、冷蔵や冷凍
• 後片付け

このように、料理に関わる一連の作業まで丁寧に対応してもらえるため、安心して任せることができるのも大きな魅力です。

洗濯・アイロンがけ

洗濯やアイロンがけも、家事代行サービスで対応してもらえる人気のサポートの一つです。
基本的には、掃除など他の作業とセットになっているケースが多く見られます。

乾燥機や自然乾燥で乾いた洗濯物に対して、丁寧にアイロンがけを行い、畳んだうえで指定の場所に置いてもらうことが可能です。

ただし、下着類などデリケートな衣類に関しては、扱いに注意が必要です。
特に異性のスタッフが訪問する場合などは、依頼の可否を事前にしっかり検討しておきましょう。
下着の洗濯や取り扱いを希望する場合は、あらかじめスタッフまたは業者に伝えておくと安心です。

その他雑用

家事代行サービスでは、一般的な家事だけでなく、郵便物や宅配物の受け取り、庭の手入れや花の水やりといった、いわゆる「雑用」と呼ばれるような内容にも対応してもらえます。

また、ペットの散歩に関しては、対応の可否が業者によって異なりますので、事前にしっかり確認しておきましょう。

少し変わったサービスとしては、家事の合間に話し相手になってくれるといったサポートもあります。
利用者の気持ちに寄り添った対応をしてくれる業者も多いため、それぞれの家事代行サービスの特徴をよく把握しておくことが大切です。

家事代行で起きやすいよくある疑問

家事代行サービスは、スタッフが自宅に訪問して掃除や料理などの作業を行ってくれる便利なサービスです。

利用者が不在の間や、在宅中でも仕事や育児に集中している間に作業してもらえる一方で、
「こういうときどうすればいいの？」
「これはマナーとして必要？」
といった疑問を持つ方も少なくありません。

ここでは、よくある疑問について分かりやすく解説していきます。利用前の参考として、ぜひご覧ください。

スタッフにお茶などを出す必要はない

「仕事とはいえ、家に来てもらうのだから何かおもてなしをした方がいいのでは…？」
と考える方も多いでしょう。
しかし、基本的にスタッフへのお茶や飲み物の提供は不要です。
家事代行はあくまで業務として行っているため、おもてなしは不要というのが一般的なスタンスです。

むしろ、業者によってはスタッフがおもてなしを受けること自体を禁止している場合もあります。
その代わりに、サービスに満足した場合は、最後に渡されるアンケートなどに感想やお礼の言葉を書いてあげると喜ばれます。

掃除道具があまりなくても対応は可能

特に一人暮らしの方や、普段あまり掃除をしない方の場合、掃除道具が揃っていないケースもあります。
「掃除用具を揃えておかないと、利用できないのでは？」
と心配になるかもしれません。

しかし、多くの家事代行サービスでは、スタッフ自身が必要な掃除用具を持参してくれるので問題ありません。
もちろん、自宅にある道具で対応することも可能ですが、道具がない場合でもプロの技術でしっかりと掃除を行ってくれますので、安心して依頼できます。

急な依頼は依頼先による

「明日急に来客があるから、今日中にお願いしたい！」
といった緊急時に対応してほしいこともありますよね。

しかし、家事代行サービスでは通常、事前に面談を行ってからスタッフを手配する流れになっているため、即日対応が難しい場合が多いのが現状です。

これは、安心してサービスを受けてもらうために、事前に依頼者の要望を確認し、適切なスタッフを選定するための大切なプロセスでもあります。

ただし、業者によっては事前面談を省略できる「スポット対応」や「即日対応サービス」を提供している場合もあるので、急ぎの際はそのようなプランがあるかを確認してみましょう。

失敗しない家事代行の選び方

家事代行サービスは非常に多くの業者が存在するため、どの会社を選んでも満足できるとは限りません。
せっかく依頼するのであれば、納得のいくサービスを受けたいですよね。

ここでは、後悔しない家事代行業者を選ぶためのポイントをご紹介します。
これから家事代行を利用したいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

料金設定が明確であるか

家事代行サービスを利用するうえで、最もトラブルになりやすいのが「料金」です。
基本料金だけでなく、オプションや追加費用などを含め、料金体系が明確に提示されているかを必ず確認しましょう。

特に、交通費や鍵の預かり料といった細かな費用が最初から明示されている業者は、信頼できるポイントです。
「あとから追加料金を請求された…」
という事態を防ぐためにも、事前の見積もりや説明がしっかりしているかどうかが大切です。

補償制度が整っているか

家事代行では、作業中に家具や家電、食器などを誤って破損してしまうこともあります。
万が一のトラブルに備えて、補償制度が用意されているかどうかをチェックしておきましょう。

補償制度がある業者であれば、損害に対して保険が適用され、金銭的な補償や代替品での対応が受けられます。
一方、補償がない業者はトラブル発生時のリスクが高くなるため、料金が安くても慎重に検討する必要があります。

公的な認証を取得しているか

家事代行サービスの質や安全性を見極める基準の一つとして、「家事代行サービス認証」の有無があります。
これは経済産業省が整備した認証制度で、「安全性」「品質」「接客対応」などの項目において高水準をクリアした業者のみに付与されます。

この認証を取得しているということは、一定以上の実績や運営体制が整っている証でもあるため、業者選びの判断材料として非常に有効です。

スタッフの教育・管理体制

家事代行は、自宅にスタッフが訪問してサービスを提供するため、安心して任せられるかどうかが非常に重要です。
信頼できるスタッフに依頼するためにも、以下の点を確認しましょう。

• スタッフが研修や教育を受けているか
• 採用時に厳しい選考基準が設けられているか
• サービス後の評価やフィードバック体制が整っているか

こうした体制がしっかりしている業者は、スタッフの質が安定しており、トラブルが起きにくい傾向にあります。
安心して自宅を任せるためにも、教育制度の有無は要チェックです。

スピード重視の人におすすめ家事代行3選

家事代行サービスは数多くありますが、どの業者が自分のニーズに合っているかは、「何を重視するか」で大きく変わってきます。
特に「スピード重視」でサービスを選びたい方に向けて、おすすめの家事代行サービスを特徴別にご紹介します。

依頼からスタッフ派遣までのスピード、料金のわかりやすさ、そしてサービスの質。どれを優先するかによって、最適な業者は異なります。
ここでは、迅速な対応を重視したい方にぴったりのサービスを厳選しました。

カジー

対応エリア	関東エリア (東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 関西エリア (大阪府、兵庫県、京都府) 東北エリア(宮城県) 中部エリア(愛知県)
1h最低料金	2,409円〜
単発コース	2時間2,750円/時間、料理は1時間2,750円
定期コース	1週間に1回(1時間2,750円/料理2,409円、2時間2,409円/時間) 2週間に1回(2時間2,519円/時間、料理1時間2,519円) 4週間に1回(2時間2,629円/時間、料理1時間2,629円)
入会金	無
家事代行サービス認証	無

総合力抜群！クオリティとスピードが融合している家事代行

カジーは情報サイト「日経DUAL」にて、家事代行サービス企業ランキング2019で1位に選ばれるほど、人気がある家事代行サービス業者です。以前であればお掃除は2時間〜しか利用できなかったところが2021年から1時間単位で利用することができます。

家庭環境の変化や利用者の需要等を第一に考えているため、定期的にサービス内容を変更していることが大きな強みです。利用の3時間前から利用予約ができるので、今日すぐに家事代行を利用したいという人でも安心して利用ができます。

カジーには約1万人のスタッフが所属しているため、より正確に自身が求めるスタッフとのマッチングができるのです。地域密着型で非常に安価で利用できるのが、魅力と言えます。

家事の達人

対応エリア	全国
1h最低料金	3,630円〜
単発コース	4,400円/時間
定期コース	2〜3回/月　3,850円/時間 4〜5回/月　3,795円/時間 6〜7回/月　3,740円/時間 8〜9回/月　3,685円/時間 10回以上/月 3,630円/時間
入会金	無
家事代行サービス認証	無

ハウスクリーニング業界シェアNo.1の企業が運営！プロの技で家中ピカピカ！

家事の達人は、ハウスクリーニング業界で全国1,400店舗も展開している大手企業「おそうじ本舗」を運営している企業と一緒です。お掃除のプロが対応してくれるので、自分じゃ取りきれない汚れが一気にキレイになると人気があります。

お掃除の他にも、部屋の整理整頓やゴミ出しなどあらゆる清掃と雑用を組み合わせることが可能です。料理に関しては対応しておらず、お買い物には対応しているので、その点は注意しましょう。

初めて利用する人限定で、1時間につき500円割引が適用となります。利用時間は2時間〜となっているので、安価で利用できて家事代行の雰囲気を知ることができるので、とても安心です。

サニーメイドサービス

対応エリア	東京都、神奈川県、大阪府の一部、兵庫県
1h最低料金	9,900円
単発コース	1回1時間16,500円
定期コース	月1時間(月1回利用) 9,900円 月2時間 (隔週利用)19,800円 (月1回)利用16,225円 月4時間 (週1回利用)39,600円 (隔週利用)32,450円 月8時間 (1回2時間未満)79,200円 (1回2時間以上)64,900円 ※ライフスタイルに合わせ、月8時間以上のプランもあり
入会金	無
家事代行サービス認証	無

2名1組で対応！専門資格を持ったスタッフがスピーディーで細かなサービスを提供

サニーメイドは、朝6時〜夜10時までの長時間家事代行を勤めてくれる会社です。非常に長い時間対応してもらえるので、朝だけ・夜だけなどフレキシブルに要望に答えてもらうことができます。

スタッフはフィリピンの方ですが、政府公認の専門資格と実績を重ねた人しかいません。家事代行には珍しく2人1組でサービスを提供してくれるので、早さを求めることが可能です。定期コースは利用者の都合に合わせた時間プランがあり、選択肢が広いといえます。

単発コースは当日予約OKですが、対応してもらえるサービスは限定されているので、自身が求める内容とマッチしているのかは事前に確認が必要です。また、単発コースは在宅が基本となります。

価格重視の人におすすめ家事代行3選

掃除や料理といった家事は、思っている以上に時間と手間がかかるもの。
家事代行サービスを利用することでその負担を軽減できますが、やはり気になるのは「料金」です。

優秀なスタッフであれば、短時間で効率よく作業を進めてくれるため、結果的にコスパの高いサービスになります。
しかし、それでも数時間の利用となると、1時間あたりの料金はしっかり比較しておきたいポイント。

とはいえ、「安ければそれで良い」というわけではありません。
大切なのは、「このサービス内容でこの価格ならお得」と感じられる、納得感のある家事代行業者を選ぶことです。

キャットハンド

対応エリア	東京都、神奈川県(川崎市と横浜市)、埼玉、千葉県
1h最低料金	2,980円
単発コース	1時間3,680円
定期コース	子育てプラン 2,980円/時間 ベーシック 3,080円/時間 パーフェクト 3,380円/時間 料理の作り置きプラン 3,080円/時間
入会金	無
家事代行サービス認証	無

初回トライアル有り！子育て・一人暮らしプランなどコスパ重視の家事代行

安いのに丁寧なサービスを受けられることで評判の家事代行です。プランも様々用意されている他、1人暮らし・子育て世帯を応援するプランなど限定層を狙ったお得なプランも多数用意しています。

初めての利用で不安を抱えている場合は、お掃除の代行のみですが1時間単位でOKなトライアルが1,992円で用意されていることも特徴的です。2時間半利用することも可能で、その場合は4,980円という安さで利用ができます。

トライアルでもきちんとプランナーとスタッフが自宅にきて、要望を聞き取り、作業内容を決めてからサービスを提供するというしっかりとした対応が望めるのもメリットです。

ベアーズ

対応エリア	北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県
1h最低料金	2,350円
単発コース	3時間プラン 4,000円/時間 スタッフ2名プラン 7,600円/時間 即日対応プラン(3時間) 4,500円/時間
定期コース	パックライトB(2時間) 2,350円/時間 デラックスプラン(3時間) 3,300円/時間 ロイヤルプラン(3時間) 6,500円/時間
入会金	無
家事代行サービス認証	有

スタッフの多さは業界トップクラス！安さと安定したサービスに定評がある

ベアーズは58,000人ものスタッフが登録されているので、非常に幅広いマッチングを行うことができます。直接雇用されているので、徹底した教育が行われていて、ホスピタリティの高いサービスを受けることが可能です。

ベアーズでは、3Cと呼ばれるサービス指針をもち、コミュニケーション・コーディアリティ・コーテシーといったお客様第一の精神で家事代行を行ってくれます。プランも変則的にたくさん用意されていることも特徴です。

時間単位で言えば、2名のスタッフを依頼しても他の家事代行業者よりも圧倒的に安く利用できるのに、丁寧なサービスを提供してもらえます。

カジタク

対応エリア	東京都、神奈川県(川崎市、横浜市)、埼玉県、千葉県、宮城県、愛知県、大阪府、福岡県、熊本県
1h最低料金	3,465円
単発コース	掃除(2時間) 6,710円/時間 料理(2時間) 6,710円/時間
定期コース	毎週プラン 3,465円/時間 隔週プラン 4,510円/時間 毎月プラン 4,950円/時間 ※2時間半以上の利用から
入会金	無
家事代行サービス認証	有

家事代行以外にも利用色々！片付けレッスンもしてもらえる

カジタクは、大手イオングループが運営していることでも有名な家事代行業者です。通常2時間〜の利用で単発プランが依頼できますが、近年の家庭環境の変化を鑑みて、90分利用できるチケットが販売されるようになりました。

チケットは10,890円で販売しており、掃除のみですが場所は組み合わせ自由です。カジタクは、料理・洗濯ももちろんのこと片付けに特化している言っても過言ではなく、整理収納関連の有資格者が対応するため、スピーディーさも求められます。

普段から整理整頓が苦手な人、お子さんが片付けられないなど悩みを抱えている人のためにオンラインで片付けレッスンを行ってくれることも特徴的です。

クオリティ・品質重視の人におすすめ家事代行4選

せっかく家事代行サービスを利用するなら、「頼んでよかった」と思える、質の高いサービスを受けたいもの。
価格よりも、仕上がりやスタッフの対応、細やかな気配りなど、全体のクオリティを重視したいという方に向けて、信頼できる家事代行業者をご紹介します。

「少し金額が高くても、丁寧で満足度の高いサービスを受けたい」
と考えている方におすすめの、安心感と実績を兼ね備えた家事代行を厳選しました。

三菱地所30min.

対応エリア	東京都（中野区、豊島区、文京区、台東区、新宿区、千代田区、中央区、江東区、渋谷区、港区、世田谷区、目黒区、品川区） ※ 中野区・豊島区は一部エリア
1h最低料金	3,300円〜 ※30分から
単発コース	3,300円〜 ※30分から ※初回お試しプラン
定期コース	1週間に1回(30分2,750円/60分4,180円、90分6,270円、120分7,920円、150分9,900円、180分11,220円) 月2回(30分2,750円/60分4,400円、90分6,600円、120分8,360円、150分10,450円、180分11,880円) 月1回(120分8,800円、150分11,000円、180分12,650円) ※180分以上も可能
入会金	無
家事代行サービス認証	無

30分から利用可能！経験豊富なハウスキーパーが対応！

大手企業の三菱地所が提供する家事代行サービスです。
特長はサービス名にもなっている通り、30分から家事代行サービスを利用できること。

通常2～3時間の家事代行サービスが多い中で、30分から利用できるのは三菱地所の30min.だけです。
そのため、掃除も「浴室のみ」「キッチンだけ」といったその日に依頼したいところだけ依頼することも可能。

また、交通費や鍵預かり費用が発生しないことも30min.の特長。
記載されている料金以外の費用が掛からず、わかりやすい点も人気の秘密です。

ハウスキーパーは研修をしっかり行い、厳正な審査に合格したスタッフのみが配属しているため、作業のクオリティも高いです。

メリーメイド

対応エリア	全国
1h最低料金	5,500
単発コース	5,500円/時間
定期コース	部屋の広さによるため、要相談
入会金	無
家事代行サービス認証	有

大手企業だから安心！細かな掃除に対応する家事代行

家事代行サービス認証も受けているダスキンメリーメイドサービスは、大手企業のダスキンが運営している家事代行サービスなので、非常に安心感があります。掃除用具を販売する会社でもあるため、厳しい研修・教育を経てスタッフとなっっているのです。

幅広い家事をお手伝いしてくれるところも特徴的で、日頃忙しくて手が回らない部分までしっかりとキレイにしてくれます。また、DDuet会員になることで、定期サービスが初回のみ5％OFFになる、ダスキン利用している人でDDuet会員ならプレミアム特典としてさらに割引額が大きくなるのです。

若干家事代行サービスの料金が高めに設定されていますが、このような割引サービスを利用することによって、より納得感のいく家事代行を体験することができます。

ミニメイド・サービス

対応エリア	宮城県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県、愛知県、大阪府、兵庫県、奈良県、広島県、福岡県、熊本県、鹿児島県
1h最低料金	4,400円
単発コース	無
定期コース	プレミアサービス(スタッフ1名) (月2回以上2.5時間〜)5,605円〜/時間 ミニメイドサービス(スタッフ2名〜3名) ※東京・関東・中部のみ (スタッフ3名週1回〜2時間)13,200円/時間 (スタッフ2名週1回〜2時間)8,900円/時間
入会金	無
家事代行サービス認証	有

日本初の家事代行サービス認証事業者！継続率96％の満足度が高い家事代行

ミニメイド・サービスは、日本で初めて家事代行サービスを始めた企業として有名です。さらに、同じく日本で初めて家事代行サービス認証を受けた事業者でもあります。この点だけでも、非常に意識の高いサービスをしていることがわかります。

利用者の96％が1年以上サービスを継続しているくらい、クオリティが高いです。品質の高さを誇っている秘訣は、スタッフの継続的な研修と教育プログラム、そして30年以上の実績からなるノウハウといえます。

スタッフのほとんどが整理収納アドバイザー、掃除の専門家であるクリンネストの有資格者なので、満足度のサービスを提供してもらえるのです。

アールメイド

対応エリア	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
1h最低料金	3,300円
単発コース	無
定期コース	ベーシックコース (2時間)3,630円/時間 (3時間〜)3,300円/時間 水回りコース (2時間〜)2,750円/時間 プレミアムコース (2時間)6,380円/時間 (3時間〜)6,050円/時間 料理代行 5,280円/時間
入会金	無
家事代行サービス認証	無

追加料金無し！料金設定が明確でクオリティの高いサービスを依頼できる

アールメイドの大きな特徴は、サービス料・移動費・消費税のみのシンプルな明朗会計です。家事代行の中には、時間帯等で追加料金が発生する場合もありますがアールメイドでは一切ありません。

在籍スタッフは300名以上、採用時の厳しい基準をクリアしたスタッフしかおらず、採用後も定期的な研修を受けているので品質が低下することがないといえます。さまざまな年代の人が集まっているので、マッチングしやすいです。

料理を依頼する場合は、アールメイドオリジナルレシピを作ってくれるので、自身でリクエストする以上のものを提供してもらえます。

まとめ

家事代行サービスは、掃除や料理はもちろん、庭の手入れや不在時の留守番管理まで、幅広いサポートを受けられる便利なサービスです。
引っ越し前の大掃除や、急な来客前の準備など、突発的なニーズにも対応してもらえる点も大きな魅力です。

「小さなお子さんがいて家事まで手が回らない」
「仕事が忙しくて部屋が片付けられない」
といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
そんなときこそ、プロの手を借りて暮らしにゆとりを持たせるのも一つの方法です。

今回ご紹介した家事代行サービスを参考に、自分に合ったサービスを見つけて、毎日をより快適に、そして心豊かに過ごしてみてください。